Жеке деректерді қорғау

Oemjet.com.tr ретінде біздің веб-сайтымызды да, мобильді қосымшамызды да пайдаланған кезде, сондай-ақ басқа жолдармен бізге жеткізген жеке ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге өте үлкен мән береміз. Сондықтан қандай жеке деректеріңізді қандай себеппен пайдаланатынымызды егжей-тегжейлі баяндайтын осы мәтінді оқуыңыз, олардың әкімшілік және техникалық қауіпсіздігіне «Дерек жауапкері» ретінде жауапты Oemjet міндеттемелерін айқын түсінгеніңізді көрсетуіңіз біз үшін маңызды. Себебі 2016 жылғы 07.04.2016 күні 6698 нөмірлі «Жеке деректерді қорғау туралы заң» күшіне енген. Аталған заңнама және осы заңнамада көрсетілген бірқатар анықтамалар туралы дерек жауапкері ретінде сізге хабарлағымыз келеді:

Жеке дерек: жеке басы анық немесе анықталуы мүмкін жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпаратты,

Жеке деректерді өңдеу: Жеке деректердің толық немесе ішінара автоматты түрде не қандай да бір дерек тіркеу жүйесінің бөлігі болу шартымен автоматты емес жолдармен алынуы, тіркелуі, сақталуы, қорғалуы, өзгертілуі, қайта реттелуі, ашылуы, берілуі, қабылданып алынуы, қол жетімді етілуі, жіктелуі немесе пайдаланылуының бөгелуі сияқты деректер бойынша жүзеге асырылатын кез келген әрекетті,

Деректерді өңдеуші: деректерге жауапты тұлға берген өкілеттікке сүйеніп, оның атынан жеке деректерді өңдейтін жеке немесе заңды тұлғаны,

Деректерді тіркеу жүйесі: жеке деректер белгілі бір өлшемдер бойынша құрылымдалып өңделетін тіркеу жүйесін,

Деректерге жауапты тұлға: жеке деректерді өңдеу мақсаттары мен құралдарын анықтайтын, деректерді тіркеу жүйесін құруға және басқаруға жауапты жеке немесе заңды тұлғаны білдіреді.


  1. Жеке деректерді қорғау және келісім мәтінінің мақсаты және компаниямыздың дерек операторы ретіндегі мәртебесі:

Біздің сауда сайтымыз клиенттерге қатысты жеке деректер тұрғысынан 6698 нөмірлі Жеке деректерді қорғау туралы заң («Заң») шеңберінде «дерек жауапкері» мәртебесіне ие болып, осы Жеке деректерді қорғау және Келісім мәтіні арқылы аталған Заңға сай клиенттерді біздің сауда сайтымыз жүзеге асыратын жеке деректерді өңдеу қызметі туралы хабардар ету және төмендегі 3-бапта көрсетілген жағдайлар үшін олардың айқын келісімін алу мақсат етіледі. Oemjet ретінде хабардар ету мәтіні шеңберіндегі жеке деректеріңіздіoemjet.kzинтернет-сайтымыз немесе oemjet мобильді қосымшамыз арқылы тіркелуіңіз кезінде аламыз. Алынған жеке деректердің не екендігін және оларды неліктен алуымыз керектігін түсіндіруіміз қажет болса;

Жеке басты куәландыратын дерек ретінде атыңыз бен тегіңіз, байланыс дерегі ретінде ұялы телефон нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз сұралады, ал оның құқықтық себебі — шарттың жасалуы мен орындалуына тікелей қатысты болатын, шарт тараптарына тиесілі жеке деректерді өңдеудің қажет болуы.

Әрекет қауіпсіздігі дерегі ретінде интернет-сайтқа немесе мобильді қосымшаға кіру-шығу ақпаратыңыз, құпиясөз бен пароль ақпаратыңыз, IP мекенжайы ақпаратыңыз сұралады, ал оның құқықтық себебі — әрекеттің заңдарда көзделуі.

Құқықтық әрекет дерегі ретінде хабардар ету мәтіні мен мүшелік шарттарын оқып, қабылдағаныңыз туралы жазба сұралады, ал оның құқықтық себебі — берген келісімдеріңізге қатысты құқықтық міндеттемеміздің орындалуы.

Клиент әрекеті деректері ретінде байланыс орталығы жазбаларыңыз, касса түбіртектеріндегі ақпаратыңыз, интернет-сайтта немесе мобильді қосымшада қалдырған пікірлеріңіз, тапсырыс және өтініш ақпаратыңыз тіркеледі, ал оның құқықтық себебі — заңды түрде жарамды мүдделер мен өтініштердің орындалуы үшін өңдеудің міндетті болуы.

Интернет-сайтымызда немесе мобильді қосымшамызда атыңыз бен тегіңіздің көрінуін қаламасаңыз анонимді пікір қалдыру опциясын таңдай алатыныңызды, ал анонимді болмауды таңдаған жағдайда есептік жазбаңызда көрсетілген аты-жөніңіз бойынша пікірлеріңіз жарияланатынын атап өткіміз келеді. Қалдырған пікірлеріңізде Жеке деректерді қорғау заңы шеңберінен тыс жеке немесе арнайы сипаттағы деректеріңізді бөліспеуіңізді сұраймыз. Мұндай бөлісу жасалған жағдайда айқын келісім бергеніңіз қабылданады және қажет болса пікірлеріңіз жойылуы мүмкін.

  1. Тұтынушыларға тиесілі жеке деректерді өңдеу мақсаты:

Клиенттерге тиесілі жеке деректер төменде және Заңның 5 және 6-баптарында көрсетілген жеке деректерді өңдеу шарттары мен мақсаттары шеңберінде өңделеді. Атап айтқанда, мүшелік шартын жасасу және мүшелік профилін құру мақсатында жеке басты куәландыратын, байланыс және құқықтық әрекет деректері шарттың жасалуы мен орындалуы құқықтық себебімен өңделеді. Байланыс ақпаратын өзекті ұстау, клиенттің мүшелігі арқылы жасаған әрекеттеріне қатысты ақпараттандыру байланыстарын қамтамасыз ету мақсатында жеке басты куәландыратын және байланыс деректері шарттың жасалуы мен орындалуы құқықтық себебімен өңделеді. Байланыс мекенжайын растауды қамтамасыз ету, құпиясөзді жаңарту операцияларын жүргізу мақсатында әрекет қауіпсіздігі мен байланыс деректері өңделеді.

Тұтынушыларға тиесілі жеке деректер;

  • Сауда сайтымыз ұсынатын өнімдер мен қызметтерден тиісті тұлғаларды пайдаландыру үшін бизнес-бөлімшелердің қажетті жұмыстарды атқаруы және тиісті бизнес-процестерді жүргізуі,
  • Сауда сайтымыз жүзеге асыратын коммерциялық қызметтерді орындау үшін тиісті бизнес-бөлімшелердің қажетті жұмыстарды атқаруы және осыған байланысты бизнес-процестерді жүргізуі,
  • Сауда сайтымыздың коммерциялық және/немесе іскерлік стратегияларын жоспарлау және жүзеге асыру,
  • Біздің сауда сайтымызбен іскерлік қатынаста болатын тиісті тұлғалардың құқықтық, техникалық және коммерциялық-іскерлік қауіпсіздігін қамтамасыз ету, сондай-ақ біз ұсынатын тауарлар мен қызметтерді тиісті тұлғалардың таңдауы, пайдалану әдеттері мен қажеттіліктеріне қарай бейімдеп тиісті тұлғаларға ұсыну және таныстыру үшін қажетті іс-шараларды жоспарлау және орындау,
  • Мүдделі тұлғалардың ықтимал құқықтары мен талаптарын белгілеу
  • Уәкілетті органдарға заңнамадан туындайтын ақпарат беру
  • Келушілер жазбаларын құру және бақылау
  • Компаниямыз және Компаниямыз атынан филиалдарымыз, байланыс орталығымыз, еншілес компанияларымыз тарапынан немесе интернет-сайттарымыз бен әлеуметтік желі парақшаларымыз арқылы немесе осылармен шектелмей кез келген арналар арқылы Тұтынушыларды қорғау туралы заң, Бөлшек сауданы реттеу туралы заң және басқа да заңды нормаларды шеңберінде міндеттемелердің орындалуын қамтамасыз ету,
  • Клиенттерге жақсырақ қызмет көрсету, түрлі артықшылықтар беру және ұсыну, сату, маркетинг, ақпараттандыру, акциялар туралы ақпарат беру, науқан мен оның шарттары туралы ақпарат ұсыну, сауалнама, клиенттердің қанағаттанушылығы зерттеулерін жүргізу, сатып алу әрекеттеріңізді қамтамасыз ету және жеделдету, тапсырыстарыңызды қабылдау және жеткізу,
  • Клиенттерге арналған науқандарды құру, айқас сату жүргізу, мақсатты аудиторияны анықтау,
  • Клиент әрекеттерін бақылау арқылы пайдаланушы тәжірибесін арттыратын іс-шараларды жүргізу және біздің сауда сайтымызға тиесілі интернет-сайт пен мобильді қосымшаның жұмысын жетілдіру әрі клиент қажеттіліктеріне қарай дербестендіру, тікелей және тікелей емес маркетинг, дербес маркетинг пен қайта маркетинг қызметтерін жүргізу, дербес сегменттеу, мақсаттау, талдау және компания ішілік есеп беру қызметтерін жүргізу, нарық зерттеулері,
  • Клиенттердің қанағаттанушылығы іс-шараларын жоспарлау және орындау, сондай-ақ клиенттермен қарым-қатынасты басқару процестерін жоспарлау және орындау мақсаттарын қоса алғанда, біздің сауда сайтымыздың тауарлары мен/немесе қызметтерінің сату және маркетинг процестерін жоспарлау және орындау, біздің сауда сайтымыз ұсынатын тауарлар мен/немесе қызметтерге адалдық қалыптастыру және/немесе арттыру процестерін жоспарлау және орындау шеңберінде Клиент беретін келісімге сай өңделуі мүмкін және осы Жеке деректерді қорғау мәтінінде көрсетілген тараптармен ортақ пайдаланылуы мүмкін.

Біздің сауда сайтымыз; онлайн мінез-құлықтық жарнама мен маркетинг жүргізу мақсатында сайтқа келген пайдаланушының мүше болмаса да сайттағы әрекеттерін браузердегі cookie (печенье) арқылы байланыстыру және көрсетілген беттер саны, кіру ұзақтығы мен мақсатты аяқтау саны сияқты метрикаларға негізделген қайта маркетинг тізімдерін анықтау құқығына ие. Кейіннен бұл пайдаланушыға сайтта немесе Көрнекі жарнама желісіндегі басқа сайттарда пайдаланушылардың қызығушылықтарына қарай мақсатты жарнама мазмұны көрсетілуі мүмкін. Google AFS жарнамаларын біздің сауда сайтымызға бағыттау кезінде Google пайдаланушылардың браузеріне cookie орналастыруы немесе ондағы cookie файлдарын оқуы немесе ақпарат жинау мақсатында веб-белгілерді пайдалануы мүмкін. Осы мәселелердің барлығына клиент тарапынан айқын келісім берілген.

  1. Клиенттердің ашық келісімі негізінде өңделетін жеке деректер және өңдеу мақсаттары:

Жеке деректер 6698 нөмірлі Заңның 5 және 6-баптарында көрсетілген Жеке деректерді өңдеу шарттарына сай түрде өңделеді. 6698 нөмірлі Заңның 5/2 және 6/3-баптарында көрсетілген жеке деректерді өңдеу шарттары орындалмайтын төмендегі жағдайлар үшін біздің сауда сайтымыз жеке деректерді өңдей алуы үшін клиенттердің айқын келісімін алуы қажет.

  1. Тұтынушыларға тиесілі жеке деректерді беру:

Жеке деректер 6698 нөмірлі Заңның 8 және 9-баптарына сәйкес болуы шартымен жеке және заңды тұлғаларға берілуі мүмкін. Бұл берулер белгілі бір мақсаттар шеңберінде және клиенттің хабардарлығымен жүзеге асырылады. Сондықтан клиенттерге тиесілі жеке деректер, біздің сауда сайтымыз ұсынатын тауарлар мен қызметтерден тиісті тұлғаларды пайдаландыру үшін қажетті жұмыстарды бизнес-бөлімдердің орындауы және тиісті бизнес-процестерді жүргізуі, біздің сауда сайтымыз жүргізетін коммерциялық қызметті жүзеге асыру үшін тиісті бизнес-бөлімдердің қажетті жұмыстарды орындауы және оған байланысты бизнес-процестерді жүргізуі, біздің сауда сайтымыздың коммерциялық және/немесе бизнес-стратегияларын жоспарлау және орындау, біздің сауда сайтымыздың және онымен іскерлік қатынаста болатын тиісті тұлғалардың құқықтық, техникалық және коммерциялық-іскерлік қауіпсіздігін қамтамасыз ету, сондай-ақ біздің сауда сайтымыз ұсынатын тауарлар мен қызметтерді тиісті тұлғалардың таңдауы, пайдалану әдеттері мен қажеттіліктеріне қарай бейімдеп ұсыну және таныстыру үшін қажетті іс-шараларды жоспарлау және орындауды қоса алғанда, Заңның 8 және 9-баптарында көрсетілген жеке деректерді өңдеу шарттары мен мақсаттары шеңберінде Компания өкілдерімен, еншілес ұйымдарымызбен, заңгерлерімізбен, қаржы кеңесшілерімізбен, іскерлік серіктестерімізбен, жеткізушілерімізбен, акционерлерімізбен, заңмен уәкілетті мемлекеттік органдар мен мекемелермен және жеке мекемелермен ортақ пайдаланылуы мүмкін. Пайдаланушының аты және байланыс ақпараты, төлем сатысында ол растайтын төлем ұйымының шеңберлік шарты бойынша және 2008 жылғы 9 қаңтардағы 26751 нөмірлі Ресми газетте жарияланған Қылмыстық жолмен табылған кірістерді жылыстатуды және терроризмді қаржыландыруды болдырмауға қатысты шаралар туралы Ережеге сәйкес жеке басты растауды жүзеге асыру мақсатында төлем ұйымдарымен ортақ пайдаланылуы мүмкін. Біздің сауда сайтымыз жеке деректерді жоғарыда көрсетілген мақсаттар шеңберінде, 6698 нөмірлі Заңда көзделген шарттарды қамтамасыз ету шартымен ел ішінде үшінші тұлғаларға бере алатыны сияқты, шетелге де бере алады.

  1. Жеке деректерді жинау әдісі мен құқықтық негізі:

Жеке деректер клиенттерден электрондық ортада жиналады. Жоғарыда көрсетілген құқықтық себептермен жиналған жеке деректер Заңның 5 және 6-баптарында және осы Жеке деректерді қорғау мәтінінде көрсетілген мақсаттармен өңделуі және берілуі мүмкін. Себебі Хабардар ету мәтінінің 1-бабының мазмұнында дерек санаты көрсетіле отырып, өңделетін жеке деректеріңіз және осы деректерді алудың құқықтық себептері егжей-тегжейлі түсіндірілген.

  1. Жеке деректердің сақталу мерзімдері:

Сауда сайтымыз тиісті заңдар мен нормативтік актілерде көзделген жағдайда жеке деректерді осы нормативтік актілерде көрсетілген мерзім бойы сақтайды.

Жеке деректердің қанша уақыт сақталуы керектігіне қатысты заңнамада мерзім белгіленбеген болса, жеке деректер біздің сауда сайтымыз ол деректі өңдеу кезінде жүргізілетін қызметке байланысты, біздің сауда сайтымыздың тәжірибелері мен коммерциялық өмірінің дәстүрлеріне сай өңдеуді қажет ететін мерзім аралығында өңделеді, кейіннен жойылады, құртылады немесе анонимді түрге келтіріледі.

Жеке деректерді өңдеу мақсаты аяқталған; тиісті заңнама мен біздің сауда сайтымыз белгілеген сақтау мерзімдерінің де соңына жеткен жағдайда; жеке деректер тек ықтимал құқықтық дауларда дәлел болуы немесе жеке деректерге байланысты тиісті құқықтың алға қойылуы немесе қорғаныстың құрылуы мақсатында ғана сақталуы мүмкін. Бұл жердегі мерзімдерді белгілеуде аталған құқықтың алға қойылуына байланысты ескіру мерзімдері, сондай-ақ ескіру мерзімдері өткеніне қарамастан бұрын дәл сол мәселелер бойынша біздің сауда сайтымызға жолданған талаптардағы үлгілер негізге алына отырып сақтау мерзімдері белгіленеді. Бұл жағдайда сақталған жеке деректерге басқа ешбір мақсатпен қол жеткізілмейді және тек тиісті құқықтық дауда пайдалану қажет болған кезде ғана тиісті жеке деректерге қол жеткізу қамтамасыз етіледі. Мұнда да аталған мерзім аяқталғаннан кейін жеке деректер жойылады, құртылады немесе анонимді түрге келтіріледі.

  1. Жеке дерек иесі ретінде тұтынушылардың құқықтары:

Заңның 11-бабына сәйкес дерек иелері: (i) өздеріне қатысты жеке деректердің өңделіп жатқанын немесе жатпағанын білу, (ii) жеке деректері өңделген болса оған қатысты ақпарат сұрату, (iii) жеке деректердің өңделу мақсатын және олардың мақсатына сай пайдаланылып-пайдаланылмағанын білу, (iv) ел ішінде немесе шетелде жеке деректер берілген үшінші тұлғаларды білу, (v) жеке деректер толық емес немесе қате өңделген жағдайда олардың түзетілуін талап ету және осы шеңберде жасалған әрекеттің жеке деректер берілген үшінші тұлғаларға хабарлануын талап ету, (vi) Заңға және басқа да тиісті заң ережелеріне сай өңделгеніне қарамастан, өңдеуді қажет ететін себептер жойылған жағдайда жеке деректердің жойылуын немесе құртылуын талап ету және осы шеңберде жасалған әрекеттің жеке деректер берілген үшінші тұлғаларға хабарлануын талап ету, (vii) өңделген деректер тек автоматты жүйелер арқылы талданып, адамның өзіне қарсы нәтиже шығуына қарсылық білдіру және (viii) жеке деректердің заңға қайшы өңделуі салдарынан зиян шеккен жағдайда зиянның өтелуін талап ету құқықтарына, сондай-ақ осылармен шектелмейтін көптеген құқықтарға ие.

Аталған құқықтарды пайдалануға қатысты талаптарды жеке дерек иелері біздің сауда сайтымыз тарапынан 6698 нөмірлі Заң шеңберінде көрсетілген тәсілдермен жазбаша түрде (ескерту хаты немесе кері тапсырылатын тапсырыс хаты) немесе тіркелген электрондық пошта (ТЭП) мекенжайы, электрондық қолтаңба, мобильді қолтаңба не жүйеде тіркелген электрондық пошта мекенжайын пайдалану арқылы жолдай алады. Осы формада көрсетілген мәселелерге қатысты құқықтық және технологиялық дамуларға сай өзгерістер болуы мүмкін. Талаптар мүмкіндігінше қысқа мерзімде және ең кеш дегенде отыз күн ішінде тегін шешіледі. Талаптарға қатысты әрекетті орындау үшін қосымша шығын қажет болған жағдайда, Жеке деректерді қорғау кеңесі белгілейтін тарифке сай сізден ақы талап етілуі мүмкін.