Защита персональных данных

Как Oemjet.com.tr мы придаём чрезвычайно большое значение обеспечению безопасности ваших персональных данных, которые вы передали нам как при использовании нашего веб-сайта или мобильного приложения, так и иными путями. Поэтому для нас важно, чтобы вы прочитали этот текст, подробно разъясняющий, какие именно ваши персональные данные и по какой причине мы используем, и продемонстрировали, что чётко понимаете обязательства Oemjet, который в качестве «Оператора данных» отвечает за их административную и техническую безопасность. Ведь 07.04.2016 вступил в силу Закон № 6698 «О защите персональных данных». Как оператор данных мы хотели бы проинформировать вас об упомянутом законодательстве и о ряде определений, указанных в этом законодательстве:

Персональные данные: любая информация, относящаяся к определённому или поддающемуся определению физическому лицу,

Обработка персональных данных: любая операция, совершаемая над персональными данными, такая как их получение, запись, хранение, сбережение, изменение, переупорядочивание, раскрытие, передача, получение в порядке правопреемства, обеспечение возможности получения, классификация или блокирование использования, полностью или частично автоматизированными способами либо неавтоматизированными способами при условии, что они являются частью какой-либо системы регистрации данных,

Обработчик данных: физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени оператора данных на основании предоставленных им полномочий;

Система регистрации данных: система регистрации, в которой персональные данные обрабатываются, будучи структурированными по определённым критериям;

Оператор данных: означает физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных и несёт ответственность за создание и управление системой регистрации данных.


  1. Цель текста о защите персональных данных и согласии, а также статус нашей компании как оператора данных:

Наш интернет-магазин в отношении персональных данных клиентов обладает статусом «оператора данных» в рамках Закона № 6698 «О защите персональных данных» («Закон»), и настоящим Текстом о защите персональных данных и согласии преследуется цель информирования клиентов о деятельности по обработке персональных данных, осуществляемой нашим интернет-магазином в соответствии с указанным Законом, и получения их явного согласия для случаев, указанных в статье 3 ниже. Как Oemjet ваши персональные данные в рамках информационного текстаoemjet.kzмы получаем их при создании вами учётной записи на нашем интернет-сайте или в мобильном приложении oemjet. Если необходимо пояснить, какие персональные данные собираются и почему нам требуется их собирать;

В качестве данных о личности запрашиваются ваши имя и фамилия, а в качестве контактных данных — ваш номер мобильного телефона, ваш адрес электронной почты, правовым же основанием является то, что обработка персональных данных сторон договора, непосредственно связанных с заключением и исполнением договора, является необходимой.

В качестве данных о безопасности операций запрашиваются ваши данные о входе и выходе с веб-сайта или из мобильного приложения, данные о ваших паролях и кодах доступа, данные о вашем IP-адресе, правовым же основанием является то, что обработка предусмотрена законами.

В качестве данных о юридических операциях запрашивается запись о том, что вы прочитали и приняли информационный текст и договоры членства, правовым же основанием является выполнение нашего юридического обязательства в отношении предоставленных вами согласий.

В качестве данных о клиентских операциях фиксируются ваши записи колл-центра, ваши данные на кассовых квитанциях, оставленные вами на веб-сайте или в мобильном приложении комментарии, информация о ваших заказах и запросах, а правовым основанием является то, что обработка обязательна для возможности реализации юридически законных интересов и требований.

Хотим отметить, что если вы не желаете, чтобы на нашем веб-сайте или в мобильном приложении отображались ваши имя и фамилия, вы можете выбрать опцию анонимного комментария, а в случае, если вы предпочтёте не оставаться анонимным, ваши комментарии будут опубликованы в соответствии с указанными в вашей учётной записи именем и фамилией. Просим вас не раскрывать в оставляемых вами комментариях ваши персональные данные или данные особой категории, выходящие за рамки Закона о защите персональных данных (KVKK). В случае такого раскрытия будет считаться, что вы дали явное согласие, и при необходимости ваши комментарии могут быть удалены.

  1. Цель обработки персональных данных клиентов:

Персональные данные клиентов обрабатываются в рамках условий и целей обработки персональных данных, указанных ниже и в статьях 5 и 6 Закона. А именно: с целью заключения договора членства и создания профиля члена данные о личности, контактные данные и данные о юридических операциях обрабатываются на правовом основании заключения и исполнения договора. С целью поддержания контактной информации в актуальном состоянии и обеспечения информационных коммуникаций относительно операций, совершаемых клиентом в рамках его членства, данные о личности и контактные данные обрабатываются на правовом основании заключения и исполнения договора. С целью обеспечения подтверждения контактного адреса и проведения операций по обновлению пароля обрабатываются данные о безопасности операций и контактные данные.

Персональные данные клиентов;

  • выполнение бизнес-подразделениями необходимых работ для предоставления соответствующим лицам товаров и услуг, предлагаемых нашим интернет-магазином, и ведение связанных с этим бизнес-процессов;
  • выполнение необходимых работ соответствующими бизнес-подразделениями для осуществления коммерческой деятельности, проводимой нашим интернет-магазином, и ведение связанных с этим бизнес-процессов;
  • Планирование и реализация коммерческих и/или бизнес-стратегий нашего интернет-магазина,
  • Обеспечение правовой, технической и коммерческо-деловой безопасности связанных с нашим интернет-магазином по деловым отношениям лиц, а также планирование и реализация мероприятий, необходимых для персонализированного предложения и презентации предлагаемых нами продуктов и услуг заинтересованным лицам в соответствии с их предпочтениями, привычками использования и потребностями,
  • Установление возможных требований по правам и задолженностям заинтересованных лиц
  • Предоставление информации уполномоченным органам в силу требований законодательства
  • Создание и ведение записей о посетителях
  • Нашей Компанией и от имени нашей Компании нашими филиалами, нашим колл-центром, нашими аффилированными компаниями либо посредством наших веб-сайтов и страниц в социальных сетях или, не ограничиваясь этим, посредством любых каналов — в рамках Закона о защите прав потребителей, Закона о регулировании розничной торговли и иного применимого законодательства — обеспечение выполнения обязательств,
  • Возможность оказывать клиентам более качественное обслуживание, обеспечивать и предоставлять различные преимущества, информировать о продажах, маркетинге, информировании, акциях, предоставлять информацию о кампаниях и их условиях, проводить опросы и исследования удовлетворённости клиентов, обеспечивать и ускорять ваши покупки, принимать и доставлять ваши заказы,
  • Создание кампаний, ориентированных на клиентов, осуществление перекрёстных продаж, определение целевой аудитории,
  • Отслеживание действий клиентов и осуществление мероприятий по улучшению пользовательского опыта, совершенствование работы веб-сайта и мобильного приложения нашего интернет-магазина и их персонализация в соответствии с потребностями клиентов, ведение прямого и непрямого маркетинга, персонализированного маркетинга и ремаркетинга, проведение персонализированной сегментации, таргетинга, анализа и внутрикорпоративной отчётности, маркетинговые исследования,
  • Они могут обрабатываться в соответствии с согласием, которое предоставит Клиент, в рамках планирования и реализации процессов продаж и маркетинга продуктов и/или услуг нашего интернет-магазина — в том числе в целях планирования и реализации мероприятий по удовлетворённости клиентов и планирования и реализации процессов управления взаимоотношениями с клиентами, — а также в рамках планирования и реализации процессов формирования и/или повышения лояльности к предлагаемым нашим интернет-магазином продуктам и/или услугам, и могут передаваться сторонам, указанным в настоящем Тексте о защите персональных данных.

Наш интернет-магазин в целях ведения онлайн-поведенческой рекламы и маркетинга вправе связывать поведение пришедшего на сайт пользователя на сайте — даже если он не является зарегистрированным членом — с помощью находящегося в браузере файла cookie и формировать списки ремаркетинга на основе таких метрик, как количество просмотренных страниц, продолжительность визита и число выполненных целей. Впоследствии этому пользователю может показываться целевой рекламный контент в соответствии с интересами пользователей как на сайте, так и на других сайтах Контекстно-медийной сети. При перенаправлении рекламы Google AFS на наш интернет-магазин Google может размещать файлы cookie в браузере пользователей, считывать находящиеся в них файлы cookie или использовать веб-маяки в целях сбора информации. На все эти действия клиентом дано явное согласие.

  1. Персональные данные, обрабатываемые на основании явного согласия клиентов, и цели их обработки:

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Условиями обработки персональных данных, указанными в статьях 5 и 6 Закона № 6698. Для нижеуказанных случаев, когда не могут быть выполнены условия обработки персональных данных, содержащиеся в статьях 5/2 и 6/3 Закона № 6698, для обработки персональных данных нашим интернет-магазином необходимо получение явного согласия клиентов.

  1. Передача персональных данных клиентов:

Персональные данные могут передаваться физическим и юридическим лицам при условии соблюдения статей 8 и 9 Закона № 6698. Такие передачи осуществляются в рамках определённых целей и с ведома клиента. Соответственно, персональные данные клиентов могут передаваться в рамках предусмотренных статьями 8 и 9 Закона условий и целей обработки персональных данных — в том числе для выполнения соответствующими бизнес-подразделениями необходимых работ по предоставлению заинтересованным лицам пользы от продуктов и услуг, предлагаемых нашим интернет-магазином, и для ведения соответствующих бизнес-процессов; для выполнения соответствующими бизнес-подразделениями необходимых работ по осуществлению коммерческой деятельности, ведущейся нашим интернет-магазином, и для ведения связанных с этим бизнес-процессов; для планирования и реализации коммерческих и/или деловых стратегий нашего интернет-магазина; для обеспечения правовой, технической и коммерческо-деловой безопасности нашего интернет-магазина и связанных с ним по деловым отношениям лиц; а также для планирования и реализации необходимых мероприятий по персонализированному предложению и презентации предлагаемых нашим интернет-магазином продуктов и услуг заинтересованным лицам в соответствии с их предпочтениями, привычками использования и потребностями — должностным лицам Компании, нашим аффилированным организациям, нашим адвокатам, нашим финансовым консультантам, нашим деловым партнёрам, нашим поставщикам, нашим акционерам, уполномоченным по закону государственным органам и учреждениям, а также частным организациям. Имя и контактные данные пользователя могут передаваться платёжным организациям с целью проведения идентификации в соответствии с рамочным договором платёжной организации, который пользователь подтвердит на этапе оплаты, и в соответствии с Положением о мерах по предотвращению легализации преступных доходов и финансирования терроризма, опубликованным в Официальной газете от 9 января 2008 года № 26751. Наш интернет-магазин в рамках указанных выше целей и при условии соблюдения требований, предусмотренных Законом № 6698, может передавать персональные данные третьим лицам как внутри страны, так и за её пределы.

  1. Способ сбора персональных данных и правовое основание:

Персональные данные собираются от клиентов в электронной среде. Персональные данные, собранные на указанных выше правовых основаниях, могут обрабатываться и передаваться в целях, указанных в статьях 5 и 6 Закона и в настоящем Тексте о защите персональных данных. Ведь в содержании статьи 1 Информационного текста с указанием категории данных подробно разъяснены обрабатываемые ваши персональные данные и правовые основания получения этих данных.

  1. Сроки хранения персональных данных:

Наш интернет-магазин, в случаях, предусмотренных соответствующими законами и нормативными актами, хранит персональные данные в течение срока, указанного в этих нормативных актах.

Если в законодательстве не установлен срок относительно того, как долго должны храниться персональные данные, Персональные данные обрабатываются в течение срока, требующегося для их обработки в соответствии с практикой нашего Интернет-магазина и обычаями коммерческой жизни, в зависимости от деятельности, осуществляемой при обработке этих данных нашим Интернет-магазином, после чего удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

Если цель обработки персональных данных достигнута и истекли сроки хранения, установленные применимым законодательством и нашим Интернет-магазином, персональные данные могут храниться только для целей служения доказательством в возможных правовых спорах либо для возможности предъявления связанного с персональными данными права или построения защиты. При установлении этих сроков сроки хранения определяются на основе сроков исковой давности, относящихся к возможности предъявления упомянутого права, а также на основе примеров из ранее направленных нашему Интернет-магазину обращений по тем же вопросам, несмотря на истечение сроков исковой давности. В этом случае к хранимым персональным данным не предоставляется доступ ни для каких иных целей, и доступ к соответствующим персональным данным предоставляется только тогда, когда их необходимо использовать в соответствующем правовом споре. По истечении и упомянутого здесь срока персональные данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

  1. Права клиентов как субъектов персональных данных:

В соответствии со статьёй 11 Закона субъекты данных обладают, помимо прочего, многими правами, в том числе правом: (i) узнавать, обрабатываются ли касающиеся их персональные данные; (ii) требовать предоставления информации об обработке персональных данных, если они обрабатывались; (iii) узнавать цель обработки персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью; (iv) знать третьих лиц внутри страны или за рубежом, которым передаются персональные данные; (v) требовать исправления персональных данных в случае их неполной или неверной обработки и требовать уведомления об этих действиях третьих лиц, которым были переданы персональные данные; (vi) требовать удаления или уничтожения персональных данных в случае, если основания, требующие их обработки, отпали, несмотря на то что они были обработаны в соответствии с положениями Закона и иных применимых законов, и требовать уведомления об этих действиях третьих лиц, которым были переданы персональные данные; (vii) возражать против наступления неблагоприятного для лица результата вследствие анализа обрабатываемых данных исключительно автоматизированными системами; и (viii) требовать возмещения ущерба в случае его причинения вследствие незаконной обработки персональных данных.

Запросы, касающиеся реализации указанных прав, субъекты персональных данных могут направлять нашему Интернет-магазину способами, указанными в рамках Закона № 6698, в письменной форме (уведомительным письмом или заказным письмом с уведомлением о вручении) либо посредством адреса зарегистрированной электронной почты (KEP), электронной подписи, мобильной подписи или зарегистрированного в системе адреса электронной почты. В отношении вопросов, изложенных в настоящей форме, могут вноситься изменения в соответствии с правовыми и технологическими изменениями. Запросы будут рассматриваться бесплатно в кратчайший возможный срок и не позднее тридцати дней. В случае, если для выполнения действия, являющегося предметом запроса, потребуются дополнительные расходы, с вас может быть взыскана плата согласно тарифу, который будет установлен Комитетом по защите персональных данных.